Optima Italia, azienda operante nel settore delle telecomunicazioni cerca per l’avviamento e la gestione del nuovo call center di Cagliari un responsabile call center.
Il candidato ideale ha maturato un’esperienza di almeno due anni in società di telemarketing come “Responsabile di Call Center”, ha un’età compresa tra i 25 e 30 anni ed è dotato di capacità organizzative e gestionali.
Risponderà direttamente al Responsabile della Struttura Call Center e al titolare del franchising. Dopo un periodo di formazione presso la casa madre, si occuperà in totale autonomia della Start-Up e della gestione dell’intera struttura di call center.
Le principali attività del responsabile call center sono:
· Selezione degli operatori,
· Formazione in aula e on the job,
· Gestione di un gruppo di circa 30 operatori.
· Elaborazione statistica dei risultati
· Gestione commesse
Per questa posizione, l’attitudine al problem solving, innate doti di leadership ed orientamento ai risultati saranno considerati requisiti indispensabili.
L’inquadramento e la retribuzione saranno commisurate all’effettivo grado di professionalità, e possono soddisfare le candidature più qualificate.
La sede di lavoro sarà stabilita a Cagliari, si richiede, comunque, massima flessibilità e disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.
