In una nota Equitalia ha fatto sapere che ha reso disponibile uno sportello web sempre disponibile, gli uffici al pubblico saranno aperti anche di pomeriggio e infine anche un call center attivo 24 ore su 24, affinchè le informazioni siano disponibili sempre e per tutti in modo capillare.Equitalia mette alla base dei suoi progetti l’ informazione per per fare questo ha comunicato:
-
Saranno pubblicate delle guide per spiegare, con semplicità, argomenti come sgravi, sospensioni, rimborsi e autodichiarazioni, con tanto di aggiornamenti e normative. Le guide sono per ora consultabili on line sul sito della società, www.equitaliaspa.it).
-
Saranno disponibili dei call center, 24 ore su 24, per rispondere a quesiti su cartelle di pagamento, procedure di riscossione, situazioni debitorie. Nei giorni feriali sarà possibile parlare con un operatore, mentre in nelle ore notturne o nei festivi troverete risposte automatizzate.
-
Saranno aperti anche di pomeriggio gli uffici, dopo l’ esperimento di Napoli e Salerno, Roma, Firenze, Arezzo, Avellino, Benevento, Bolzano, Cagliari, Lucca, Massa Carrara, Matera, Pisa, Pistoia, Potenza, Prato, Padova, Trento e Udine.
-
Sarà sempre disponibile con aggiornamenti e sezioni dedicate il sito internet.
