Non vi spieghiamo cos’è un Call Center, perchè ormai lo sanno già tutti.
In Italia, quando non si trova lavoro, l’ultima spiaggia è sempre quella dei Call Center.
I motivi per cui le persone lavorano nei Call Center? ora ve ne elenchiamo alcuni..
-facilità nelle assunzioni
-prendono anche chi non ha esperienza
-buon lavoro per chi studia
-non servono grandi competenze
-non serve avere grandi studi
-poche ore di lavoro (a seconda dell’azienda)
-non è un lavoro stancante fisicamente.
Il più grande Call Center d’Italia si trova a Cagliari (luogo in cui vi è una scarsissima offerta lavorativa).
Questo genere di lavoro solitamente offre un tot mensile più degli incentivi, spesso chi vive fuori dal paese in cui è situato il punto Call Center paga molto nelle spese di viaggio e quindi deve per forza rifiutare.
I contratti variano in base alle aziende, ci sono quelle che offrono i contratti a tempo determinato e quelle a tempo indeterminato.
Molte persone hanno dichiarato che non è un buon lavoro, e dopo un pò si licenziano.
Noi ora vi vogliamo dire una cosa, quante volte vi sarà capitato di chiamare un operatore telefonico e di trovare una persona completamente incompetente? questo capita perchè gli operatori vengono cambiati molto frequentemente, e quindi non riescono a informarsi bene (nonostante ci siano periodi di formazione), di conseguenza l’operatore il più delle volte non riesce a rispondere a delle semplici richieste.
Ora la domanda che noi ci poniamo è la seguente..
Non sarebbe meglio pagare un pò di più e prendere delle persone che hanno voglia di rimanere e di imparare? così le aziende ci guadagnano, e anche chi chiama riesce ad avere una risposta precisa al primo colpo.
Voi avete mai lavorato nei Call Center? raccontateci le vostre esperienze..
