Le aziende stanno prendendo sempre più coscienza del fatto che i social media sono un perno importante per i processi del marketing moderno e proprio per questo stanno moltiplicando la loro presenza all’ interno dei social network.
La società di analisi Gartner ha scelto un campione di 4000 persone e 10 diversi mercati per identificare i gruppi che possono inlfuenzare il mercato delle ricerche e le campagne di marketing virale proprio perchè il mercato è vasto, i social media sono tanti e bisogna studiarli bene per proporre campagne mirate.
Secondo lo studio di Gartner ci sono tre tipologie di consumatori che possono in qualche modo influenzare gli acquisti del 74% della popolazion e sono stati definiti come Salesman (venditori) che sono abili nel persuadere le persone e possono quindi incoraggiare gli altri, Connectors (Connettori) che possono fare da ponte tra diversi gruppi di persone, e infine i Mavens, gli esperi ai quali le persone si rivolgono per chiedere delle informazioni, che sono spesso amici o familiari.
Lo studio evidenzia il fatto che “le aziende che utilizzano i social network dovrebbero per un certo periodo sviluppare relazioni con i clienti chiave e progressivamente raffinare i relativi profili all’interno dei network sociali. In questo modo, ai singoli più idonei possono essere indirizzate le giuste informazioni su prodotti e informazioni».
