Poste Italiane ha avviato una nuova selezione per l’assunzione di Operatori di Sportello con ottima conoscenza della lingua inglese, da inserire all’interno della propria rete di uffici postali. L’opportunità è rivolta a diplomati e laureati e prevede l’inserimento con contratto a tempo indeterminato.
Non è necessario essere madrelingua inglese, l’importante è una avere una buona padronanza della lingua, oltre alla conoscenza dell’italiano, utile per lavorare in contesti a contatto con una clientela eterogenea e internazionale. Le sedi indicate per questa selezione sono Roma e Pioltello, in provincia di Milano, con orario di lavoro full time.
PROFILO RICERCATO
La figura ricercata è quella dell’Operatore di Sportello, uno dei profili più rappresentativi all’interno degli uffici postali. Chi lavora allo sportello rappresenta infatti il primo punto di contatto tra Poste Italiane e il cliente, con un ruolo che richiede precisione, orientamento al servizio e capacità di gestire esigenze diverse.
Le risorse selezionate si occuperanno di assistere la clientela, fornire informazioni, promuovere e vendere prodotti e servizi di competenza, assicurando allo stesso tempo il rispetto delle procedure operative, amministrative e degli standard aziendali.
SEDI DI LAVORO
Le assunzioni riguardano gli uffici postali di Roma, nel Lazio, e di Pioltello, in Lombardia, nell’area metropolitana di Milano. La presenza della conoscenza dell’inglese tra i requisiti richiesti rende il profilo particolarmente adatto a contesti nei quali è frequente il rapporto con utenti stranieri, turisti, cittadini internazionali o clienti che necessitano di supporto in lingua.
L’inserimento avverrà all’interno della rete territoriale di Poste Italiane, che rappresenta una delle infrastrutture più estese del Paese. Il Gruppo, infatti, dichiara 120.000 dipendenti e 12.659 uffici postali, dati aggiornati al 31 dicembre 2025.
REQUISITI DI PARTECIPAZIONE
La selezione è aperta a candidati diplomati e laureati. In particolare, per candidarsi sono richiesti:
- diploma di scuola superiore quinquennale con voto minimo pari a 70/100 oppure 42/60. In alternativa, possesso di laurea;
- ottima conoscenza della lingua inglese;
- conoscenza della lingua italiana;
- disponibilità a lavorare a contatto con il pubblico;
- orientamento al cliente;
- capacità relazionali e comunicative;
- attitudine all’utilizzo di strumenti digitali;
- precisione nello svolgimento delle procedure operative e amministrative.
Non è richiesta esperienza pregressa nel ruolo. Le persone selezionate potranno infatti intraprendere un percorso di formazione e affiancamento, utile ad acquisire competenze sui prodotti, sui servizi e sulle procedure interne di Poste Italiane.
FORMAZIONE E INSERIMENTO
Uno degli aspetti centrali dell’opportunità riguarda il percorso di crescita. Poste Italiane evidenzia, nelle proprie pagine ufficiali dedicate alle carriere, l’importanza della formazione e dello sviluppo professionale, sottolineando il ruolo della Corporate University e dei percorsi dedicati alla valorizzazione delle competenze.
Per gli operatori di sportello, questo significa poter entrare in un contesto strutturato, dove l’apprendimento avviene sia attraverso attività formative sia tramite affiancamenti sul campo. La formazione può riguardare le procedure di sportello, i prodotti e servizi del Gruppo, le modalità di relazione con il cliente, gli strumenti informatici e le competenze commerciali necessarie per operare in modo efficace.
Il processo di selezione di Poste Italiane, secondo quanto indicato dall’azienda, può prevedere strumenti diversi in base al profilo ricercato, tra cui test attitudinali, test di lingua inglese, prove di gruppo e colloqui individuali. L’obiettivo è valutare le caratteristiche personali, la motivazione e le competenze coerenti con il ruolo.
CONTRATTO
L’annuncio prevede l’assunzione con contratto a tempo indeterminato, e l’orario indicato per la posizione è full time. Sono elementi, questi, che rendono la selezione diversa da molte altre opportunità periodiche del Gruppo, spesso legate a esigenze temporanee o stagionali.
PERCHÉ LAVORARE IN POSTE ITALIANE
Poste Italiane è una delle realtà più importanti del Paese per dimensioni, presenza territoriale e varietà dei servizi offerti. L’azienda opera nei settori della logistica, della corrispondenza, dei pacchi, dei servizi finanziari e assicurativi, dei sistemi di pagamento, della telefonia e del mercato dell’energia.
Lavorare in Poste significa quindi entrare in un gruppo con una forte riconoscibilità nazionale e con un ruolo quotidiano nella vita di cittadini, famiglie, imprese e pubbliche amministrazioni. L’azienda sottolinea inoltre il valore delle persone, la formazione continua, l’equilibrio vita-lavoro, il welfare e le opportunità professionali presenti su tutto il territorio nazionale.
Nel 2026 Poste Italiane ha ottenuto la certificazione Top Employer per il settimo anno consecutivo, riconoscimento collegato alle politiche e alle pratiche adottate in ambito risorse umane, valorizzazione delle persone, innovazione e crescita professionale.
COME CANDIDARSI
Gli interessati devono candidarsi online attraverso il portale carriere di Poste Italiane, selezionando l’annuncio dedicato agli Operatori di Sportello con ottima conoscenza della lingua inglese.
La candidatura deve essere inviata entro l’11 maggio 2026, salvo eventuali proroghe. Dal portale è possibile consultare anche le altre posizioni aperte e inviare il proprio curriculum. Poste Italiane specifica, nella sezione “Come candidarti”, che il candidato può scegliere la posizione più adatta sul portale di recruiting e trasmettere la candidatura online.
Chi intende partecipare alla selezione dovrebbe preparare un curriculum aggiornato, valorizzando in modo chiaro il titolo di studio, l’eventuale laurea, la conoscenza della lingua inglese, le esperienze a contatto con il pubblico e le competenze digitali o commerciali eventualmente maturate.
AGGIORNAMENTI
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