Parliamo ancora di online banking per focalizzarci oggi sul tema dell’Home Banking.
Home Banking non è da confondere con Banche Online ( banche non dotate di sportelli fisici), infatti per home banking si intende l’operatività bancaria gestibile tramite il proprio Pc direttamente da casa o dall’ufficio, possibile sia con una banca fisica che, ovviamente, con una banca online pura.
Dopo questa breve premessa per evitare di fare confusione, passiamo alla nostra analisi.
Dunque, oggi tutte le banche dispongono di un sistema di accesso in Home Banking, dalle banche di credito cooperativo fino ai gruppi bancari più grandi nazionali e stranieri presenti in Italia.
L’home banking non è solo una questione di comodità, l’home banking è anche uno strumento per compiere operazioni che potrebbero richiedere una certa rapidità che spesso non è possibile eseguire allo sportello.
Ma vediamo quali sono i migliori sistemi di home banking oggi disponibili, e come si calcola la classifica.
Dunque, le classifiche in questo settore sono “influenzate” da diversi fattori: la sicurezza è uno dei fattori che più influenza e che più interessa sia gli utenti sia i gestori bancari! infatti è uno degli elementi cardine, anzi l’elemento cardine, in quanto sapere che i propri soldi sono in buone ( ed inattaccabili) mani fà sempre dormire sonni tranquilli.
La sicurezza d’accesso al proprio conto corrente viene calcolata in base a diversi fattori: accesso alla pagina iniziale della banca ( criptata o meno)sicurezza delle operazioni dispositive, accesso tramite token o meno, ed altre caratteristiche.
Secondo le ottime analisi di Osservatorio Finanziario, un organismo che effettua indagini sul settore dei prodotti finanziari come conti correnti e conti deposito, la migliore banca per sistemi di sicurezza risulta essere ad oggi ( in quanto queste analisi variano frequentemente) Cariparma seguita da Sella e Websella banche della Holding finanziaria Banca Sella, e da Infinita, la banca multicanale del gruppo Monte Paschi Siena.
La sicurezza è vero è importante, il non plus ultra, ma ci sono anche altre cose che caratterizzano la scalata in classifica: innanzitutto l’interattività banca – utente attraverso vari sistemi ( chat, email, telefono,) e la tempestività / velocità con la quale queste comunicazioni vengono effettuate. Ma non solo fattore umano! l’interattività banca-utente si misura anche in base alla facilità d’esecuzione delle operazioni bancarie: il primo posto è occupato da Webank poi ancora Sella e Websella e BancopostaClick, il conto online di Poste Italiane.
Il terzo fattore più importante invece è la convenienza bancaria: per convenienza intendiamo i costi di gestione, degli strumenti di pagamento, e delle operazioni che ogni banca, online o meno, ha!
Troviamo gli stessi concorrenti di sopra ma in quest’ordine: BancopostaClick, Websella, Webank.
Procediamo poi con l’offerta dei servizi bancari e finanziari in genere che le banche offrono: primo posto ancora per Webank, poi Fineco e Bpm-Banking, il servizio online della Banca Popolare di Milano.
Passiamo alla classifica finale adesso, per vedere qual’è il migliore sistema di home banking attualmente disponibile:
La classifica finale si misura combinando gli elementi delle classifiche precedenti ottenuti da ogni banca: dunque la banca che ha il migliore sistema di home banking risulta essere attualmente Webank, seguita da Websella ed Infinita.
Iwbank, migliore sistema home banking bancario del 2008, è calato in classifica a causa di alcuni problemi societari e tecnici accaduti nel corso del 2009.
Banche “famose” come IngDirect o CheBanca si trovano in basso nella classifica, tra ventiquattresimo ed il trentaquattresimo posto.
