La finanza multicanale ( internet, telefono, tv) permette di risolvere alla radice diverse problematiche, e di intervenire con tempistiche relativamente più veloci rispetto agli interventi personali de visu che un agente dovrebbe svolgere.
I prodotti finanziari oggi sono tranquillamente acquistabili online, ovviamente i più conosciuti e commercializzati sono i conti correnti online e le carte di credito, ma oggi, all’orizzonte finanziario è visibile anche un nuovo tipo di servizio che può essere acquistato, standosene comodamente seduti al proprio pc: stiamo parlando delle assicurazioni, assicurazioni che spaziano da quelle sulla vita, a risparmio, oppure assicurazioni per moto, auto e barche.
Quindi dei prodotti rapidi e convenienti? bhe in parte si, in quanto acquistando online spesso avete degli sconti sulle polizze sottoscritte, potete contare su un’assistenza via mail, chat o telefono, attiva anche nei fine settimana e festivi!
Insomma i vantaggi ci sono ecco, ma è pur vero che questi vantaggi possono essere “intaccati” da un minimo disturbo “tecnico”: ad esempio se avete bisogno di assistenza e la vostra linea non và? è vero potete usare il telefono, ma se si deve spedire un file o un allegato? primo intoppo; forse è visto in un panorama troppo pessimistico, ripeto forse, in quanto ovviamente non è possibile sapere quello che accadrà, quindi meglio prevenire.
Un’altra cosa importante da sottolineare è quella che è l’intesa ed il calore umano: Le compagnie online, per quanto amichevoli possano essere debbono sempre rispondere ad uno schema gerarchico, che ne limita o ne influenza i movimenti.
Pertanto, dipende dalla situazione di ognuno, ma a differenza delle banche online, per le assicurazioni preferiamo ancora il vecchio caro Agente in carne ed ossa con la sua cartellina!
