Offerte lavoro call center, chi assume?

Ottima soluzione per giovani studenti e laureati, lavorare all’interno di un call center è opportunità sempre più gettonata. Ad assumere sono in tanti, specie le grandi aziende che decidono di allargare [...]

Ottima soluzione per giovani studenti e laureati, lavorare all’interno di un call center è opportunità sempre più gettonata. Ad assumere sono in tanti, specie le grandi aziende che decidono di allargare la propria influenza sul mercato.

Oggi parliamo della Tre, compagnia telefonica che non necessita di alcuna presentazione.

Di recente ha inaugurato la campagna per la ricerca di Customer Assistant di Contact Center che avranno il compito principale di svolgere servizi di telecomunicazione di terza generazione.

Tre conosce bene l’importanza del Contact Center, luogo di diretta interazione fra azienda e cliente, e il suo scopo è quello di offrire un’assistenza continuativa, integrandola grazie a diversi canali di contatto per un rapporto sempre più interattivo fra brand e cliente.

Requisiti e ruolo


Il compito principale del Customer Assistant è proprio quello di soddisfare le richieste del cliente: dovrà essere in grado di fornirgli le informazioni richieste, ma anche il supporto e la consulenza, offrendo qualora interessato, una panoramica completa di nuovi servizi e prodotti che l’azienda eventualmente offre. Il servizio verrà erogato grazie a diverse forme di comunicazione: il vecchio canale della voce, ma anche l’innovativo canale chat ed email.

I candidati ideali hanno un età compresa fra i 22 ed i 40 anni, possiedono un diploma, meglio ancora se una laurea e naturalmente conoscono perfettamente la lingua italiana, scritta e parlata. Devono essere in possesso di buone doti comunicative e saper gestire situazioni e relazioni con il cliente.

Indispensabile conoscere il funzionamento di base del pc e di Internet, avere una certa dimestichezza con il problem solving, e non aver problemi a lavorare su turni. E’ requisito preferenziale la conoscenza dell’inglese, la capacità di gestire lo stress e i cambiamenti lavorativi repentini.

Le posizioni sono aperte sia per Milano che per Roma

Dove inviare la propria candidatura

Per candidarsi alla posizione di Customer Assistant per Milano

inviare il proprio curriculum tramite email a risorse.umane_mi_cc@h3g.it o a inviare il cartaceo a questo indirizzo: H3G SpA, Via L. Da Vinci 1 – 20090 Trezzano s/n (Milano).

Per candidarsi alla posizione di Customer Assistant per Roma inviare il proprio curriculum tramite email a selezioni.roma@h3g.it o a inviare il cartaceo a questo indirizzo: H3G SpA, Via Alessandro Severo 246 – 00145 Roma.

 

 

 

 

 

Scritto da Claudia Zedda

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