Lavorare nei Call Center, raccontateci le vostre esperienze

Non vi spieghiamo cos’è un Call Center, perchè ormai lo sanno già tutti. In Italia, quando non si trova lavoro, l’ultima spiaggia è sempre quella dei Call Center. I motivi per cui le [...]

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Non vi spieghiamo cos’è un Call Center, perchè ormai lo sanno già tutti.

In Italia, quando non si trova lavoro, l’ultima spiaggia è sempre quella dei Call Center.

I motivi per cui le persone lavorano nei Call Center? ora ve ne elenchiamo alcuni..

-facilità nelle assunzioni
-prendono anche chi non ha esperienza
-buon lavoro per chi studia
-non servono grandi competenze
-non serve avere grandi studi
-poche ore di lavoro (a seconda dell’azienda)
-non è un lavoro stancante fisicamente.

Il più grande Call Center d’Italia si trova a Cagliari (luogo in cui vi è una scarsissima offerta lavorativa).


Questo genere di lavoro solitamente offre un tot mensile più degli incentivi, spesso chi vive fuori dal paese in cui è situato il punto Call Center paga molto nelle spese di viaggio e quindi deve per forza rifiutare.

I contratti variano in base alle aziende, ci sono quelle che offrono i contratti a tempo determinato e quelle a tempo indeterminato.

Molte persone hanno dichiarato che non è un buon lavoro, e dopo un pò si licenziano.

Noi ora vi vogliamo dire una cosa, quante volte vi sarà capitato di chiamare un operatore telefonico e di trovare una persona completamente incompetente? questo capita perchè gli operatori vengono cambiati molto frequentemente, e quindi non riescono a informarsi bene (nonostante ci siano periodi di formazione), di conseguenza l’operatore il più delle volte non riesce a rispondere a delle semplici richieste.

Ora la domanda che noi ci poniamo è la seguente..
Non sarebbe meglio pagare un pò di più e prendere delle persone che hanno voglia di rimanere e di imparare? così le aziende ci guadagnano, e anche chi chiama riesce ad avere una risposta precisa al primo colpo.

Voi avete mai lavorato nei Call Center? raccontateci le vostre esperienze..

Scritto da Maria Pina

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